저희 로즈맘 교환 / 반품시 적용되는 배송비와 쿠폰 규정 안내드립니다.
우선, 모든 금액은 결제금액 기준입니다.
▶5만원 미만 구매시 배송비 2,500원 입니다.
(도서/산간/제주도는 별도 추가배송비 있습니다.)
▶5만원 이상 구매시 감사한 마음으로 무료배송 해드립니다.
- 이 경우 반품시 결제금액이 5만원 미만이 될 경우,
처음에 5만원이상 무료배송해드렸던 혜택은 취소되어 초기배송비 2,500원이 반품배송비와 같이 부과됩니다. (총 5,000원)
(도서/산간/제주도는 별도 추가배송비 있습니다.)
▶변심교환시 왕복배송비 5,000원입니다.
(도서/산간/제주도는 별도 추가배송비 있습니다.)
- 교환+반품 같이 진행시 반품하고 남은 금액이 5만원 미만될 경우
교환배송비 5,000원 + 초기배송비 2,500원 총 7,500원이 부과됩니다.
※ 신규 2,000원 쿠폰 사용하셨을 경우 쿠폰도 취소되어 총 9,500원이 차감됩니다.
※ 그 외 사용쿠폰 구매금액 미 충족시 쿠폰 취소됩니다.
[불량/오배송 교환시]
동일 상품/색상/사이즈로만 무상으로 처리되며,
상품/색상/사이즈 변경시 반변심으로 간주되어 편도배송비 2,500원 부담해주셔야합니다.
(도서/산간/제주도는 별도 추가배송비 있습니다.)
[불량/오배송 반품시]
5만원 이상 무료배송받으신경우
- 불량건만 반품 후 구매금액이 5만원 이상,5만원미만 경우 무료배송적용
- 불량건 반품 후 구매금액이 5만원 이상이지만 , 다른상품을 같이 반품해서 5만원 미만이 될 경우 무료배송혜택 취소로 초기배송비 2,500원 고객님 부담
★실밥/다림질/부속품누락/초크/문지르면 지워지는오염 등 의 경우 불량으로 처리는 어려우며, 이경우 반품시 변심으로 간주되어 배송비 동일하게 부과됩니다.
- 실밥은 대부분 자르면 되므로 해당사유로 반품시 절대 불량처리 불가능하며,
자를경우 불량이 된다고 생각되실 경우 보내주시기 전에 고객센터로 반드시 연락주셔야합니다. (임의로 보내실 경우 불량처리 절대불가)
- 다림질은 상품포장,배송과정중 처음과 다르게 접히거나 눌려서 배송되는 경우가 있습니다.
이럴경우 스팀이나 살짝다려주시면 됩니다. 불량이라고 생각되실 경우 보내주시기 전에 고객센터로 반드시 연락주셔야합니다. (임의로 보내실 경우 불량처리 절대불가)
- 부속품이 누락됐을 경우 게시판/고객센터로 연락주시면 보내드립니다 :)
※ 위 택배비는 저희 계약 택배사인 CJ대한통운을 이용해주셨을 때 적용되는금액이며,
- 타택배이용시 2,500원이 초과될경우 초과운임비는 별도 고객님부담입니다. (타택배이용시 꼭 선불로 보내주세요)
- 도서/산간지역은 별도 추가금액이 있습니다.
- 불량/오배송이 아닌경우 다 변심으로 처리됩니다.
- 배송비 동봉금지Ⅹ
★배송비는 분실우려가 매우높습니다. 상품과 동봉하시면 절대 안됩니다.
(임의로 동봉시 분실될 경우 고객님께서 재부담해주셔야합니다. 로즈맘에선 책임지지않습니다.)
아래 쿠폰/적립금 사용 기준도 참고부탁드립니다.
●신규 2,000원 할인쿠폰 - 5만원이상 구매시 사용가능 (5만원미만되면 취소(원복)처리)
●모바일앱 다운 1,000원 할인쿠폰 - 5만원이상 구매시 사용가능 (5만원미만되면 취소(원복)처리)
●포토후기 10% 할인쿠폰 - 5만원이상 구매시 사용가능 (5만원미만되면 취소(원복)처리)
●실 결제금액 2만원미만 될 경우 적립금 사용취소
위 쿠폰 원복 안내는 예시이며,
해당 쿠폰마다 기준이 달라, 교환/반품 시 사용 기준에 부합하지않을 경우 취소(원복) 처리됩니다.
※ 불량으로 인한 반품시에도 쿠폰은 적용은 취소됩니다.
쿠폰은 구매하시는 금액에 대한 조건으로 할인해드리는 부분으로
불량으로 인해 교환이 아닌 반품을 하시면 쿠폰 사용 기준에 부합하지않아 취소(원복) 처리됩니다.